Puma müşteri hizmetleri iletişim

16.01.2026 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Puma Rebound Çocuk Beyaz Günlük Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: 265-370490) için 1.330 TL tutarında kredi kartımdan tek çekim ödeme yaparak 8313351671553477 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulama üzerinde ödeme alındı ve sipariş “onaylandı” olarak görünü...

Forum İstanbul Bayrampaşa Puma mağazasından 24.12.2025 tarihinde oğlum için 5.459 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabı daha 1 hafta bile dolmadan, üstelik her gün de giyilmemesine rağmen üst kenarından açılmaya başladı ve kısa sürede belirgin şekilde deforme oldu. 31.12.2025 tarihind...

Trendyol üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Puma Loow Boot Regular Plain model 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Normalde 37,5–38 numara giyiyorum, sol ayağıma ayakkabı tamamen olurken sağ ayağımın üst kısmını inanılmaz derecede acıtıyor. “Açar, zamanla rahatlar” diye bekledim ancak hiçbir şekilde ...

01.06.2025 tarihinde FLO internet mağazasından 2443129138 numaralı siparişimle Puma Skye Clean beyaz sneaker 36 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra tabanlarında delinme, altında yırtılma ve dikişlerinde kopma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik orijinal ve 3 ...

Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Puma olan "Puma Caven Mix" model ayakkabıyı bugün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra içindeki QR kodunu okutmaya çalıştım; ancak kod hiçbir şekilde okunmadı. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Sipariş numaram: 336081471...

12.11.2025 tarihinde Puma'nın resmi sitesi üzerinden Fenerbahçe 2024-2025 sezonu forması için "1 alana 1 bedava" kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ancak kargom elime ulaştığında sadece 1 adet forma teslim edildi. Pakette herhangi bir hasar yoktu ve faturada da yalnızca 1 adet ürün görünüyo...

11.11.2025 tarihinde Puma’nın kendi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: P1000882072 ve P1000882084). Kampanya kapsamında farklı bedenlerde toplam 4 adet Fenerbahçe forması ve 1 adet eşofman altı siparişi oluşturdum. Anc...

Yaklaşık 3 ay önce İzmir Optimum Puma mağazasından değişim hakkımı kullanarak aldığım ayakkabımda, 1 hafta önce üst kısımda belirgin kırışıklıklar oluştuğunu fark ettim. Ayakkabıyı sadece günlük kullanım amaçlı ve özenli bir şekilde kullandım. 3.000 TL değerindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede def...

Yaklaşık altı ay önce kızım için Puma Nata Vega AVM mağazasından Creeper Phatty Nubuck model bir ayakkabı satın aldım. Ancak bir ay önce ayakkabının yan tarafında ayrılma meydana geldi. Şimdiye kadar bu tarz bir sorunla karşılaşmamıştık. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını düşündüğüm için müşteri...

Puma Army Trainer model ayakkabıyı yaklaşık 5 ay önce Sanal Çadır üzerinden satın aldım. Ürünü haftada 3 kez, sadece günlük kullanım amacıyla giyiyordum. Yaklaşık 2 ay önce ayakkabının iç taban dikişlerinde atma meydana geldi. Ayakkabının başka bir yerinde herhangi bir sorun yok. Şu ana kadar bu ko...

Puma Türkiye’ye üye olduktan sonra, e-posta adresime “hosgeldin15” adlı ilk alışverişe özel %15 indirim kodu gönderildi. Ancak, resmi internet sitesi üzerinden alışveriş yaparken bu kodu kullanmak istediğimde “Bu kupon geçerli değil” uyarısı ile karşılaştım. E-postada kodun ilk alışverişe özel geçer...

Puma Acity mağazasından aldığım Puma Softride model ayakkabıyı toplamda sadece 1 hafta giydim. Ancak sabah fark ettiğim üzere ayakkabının üst kısmında ciddi şekilde deformasyon oluştu. İki çift ayakkabı almıştık ve toplamda 5000 TL ödeme yaptık, ikinci ayakkabı yüzde 70 indirimliydi. Satın alma sıra...

Puma Ankara Ankamall mağazasından satın aldığım eşofman, daha ilk yıkamadan sonra renk solması yaşadı. Ardından kısa süre içinde dikişlerinde atmalar meydana geldi ve kumaş kalitesi gözle görülür şekilde kötüleşti. Yaşadığım sorunlar sonrası Puma mağazası ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

Amazon.com.tr üzerinden 402-1506094-1854720 numaralı siparişimle aldığım Puma Club Sneaker ayakkabının bedeni uymadığı için ürünü sadece evde denedim ve hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü eksiksiz ve kullanılmamış şekilde geri göndermeme rağmen, depo tarafından iade onaylanmadı ve para ia...

11.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Snowbae wns Patent Alpine model ayakkabıyı, 30.10.2025 tarihinde kutusundan çıkarıp incelediğimde ön kısmında belirgin bir kusur ve üst kısmında soyulma olduğunu fark ettim. Ürünü henüz hiç kullanmadım ve teslim aldığım günden bu yana kutusu...

Puma Caven Mix model ayakkabıyı Trendyol üzerinden Puma satıcısından satın aldım. Alalı sadece 7 gün oldu ve ayakkabıyı toplamda yalnızca 2 kez giydim. Buna rağmen ayakkabının ön taraflarında açılma meydana geldi. Bu benim kullanımıma bağlı değil ürün düzgün yapıştırılmamış. Satın alma işlemime ait ...

+1

Temmuz ayında Sporjinal üzerinden satın aldığım Puma marka ayakkabımın dikişlerinde Eylül ayında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı günlük kullanım dışında herhangi bir şekilde kullanmadım ve garanti süresi devam ettiği için Eylül sonunda garantiye gönderdim. Garanti belgesi ve fatura işlemlerim Sporj...

17/10/2025 tarihinde Ankara Acity AVM'deki Acitt mağazasından satın aldığım Puma RS-X model ayakkabımı yaklaşık 5-6 ay düzenli kullandım. Ancak her iki ayakkabının da üst kısmındaki file bölgesi, parmaklarımın büküldüğü noktadan aşınıp yırtıldı. Ürünü toplamda üç çift olarak aldım ve sadece bir tane...

10 Nisan 2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden 4067979795654 barkod numaralı Puma Carina Street Bej Kadın Sneaker model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yarım numara büyük almama rağmen, ilk giydiğim andan itibaren ayakkabı ayağımın arkasını ciddi şekilde vurdu ve ayağımı yaraladı. Dışarıda ...

Puma'nın internet sitesinden oğlum için iki tane ayakkabı aldım. Ayakkabılar elime ulaştığında bir ürün sıfır, diğer ürün ise başkasının alıp kullandığı ve daha sonra Puma'ya iade ettiği bir üründü. O kullanılan ürünü Puma bana göndermiş, içinde de diğer kullanıcının iade kargo bilgileriyle birlikte...