Puma İndirim Kodu Uygulanmadı, Fazla Ödeme Yaptım

Mahmut · 2025-11-15T04:29:30+03:00

15.11.2025 tarihinde Puma'nın resmi internet sitesinden Puma Caven 2.0 ayakkabı ve Caven Dime tenis ayakkabısı satın aldım. Siteye üye olduktan sonra ilk alışverişe özel yüzde 15 indirim kodu verildi. Ürünleri sepete ekledim ve indirim kodunu girdim. Sistem "indirim kodu uygulandı" şeklinde onay verdi fakat toplam tutarda herhangi bir indirim yansımadı, fiyat sabit kaldı. Buna rağmen siparişi tamamladım ve 5168 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: P1000885111. Şu an gece saatleri olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Üyeliğe özel verilen yüzde 15 indirimin tarafıma uygulanmasını ve fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Puma

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Puma

Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için 0850 755 19 48 numaralı telefon ve [email protected] mail adresi üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.