to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ayakkabı İçin Para İadesi Yapılmadı
Amazon.com.tr üzerinden 402-1506094-1854720 numaralı siparişimle aldığım Puma Club Sneaker ayakkabının bedeni uymadığı için ürünü sadece evde denedim ve hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü eksiksiz ve kullanılmamış şekilde geri göndermeme rağmen, depo tarafından iade onaylanmadı ve para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yanlış ürün gönderildiği gerekçesiyle iadenin reddedildiği ve ürünün tekrar bana gönderileceği belirtildi. Ancak ben ürünü hiç kullanmadım ve doğru ürünü gönderdim.
Tüm süreci eksiksiz yerine getirmeme rağmen mağdur oldum. Para iademin bir an önce yapılmasını ve bu sürecin çözülmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
