to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Pull & Bear Alışverişi İçin 3.480 TL İadesi Talebi
22/07/2026 tarihinde saat 17:32’de Yapı Kredi kredi kartımdan moka united*Pull & Bear gı üzerinden 3.480 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu alışverişi ben yapmadım, kartımı kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir şifre/onay da vermedim.
İşlemi fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kartımın iptal edilmesini talep ettim ve kartım kullanıma kapatıldı. Bu işleme kesinlikle onay vermediğimi ve sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Şikayetim hem Yapı Kredi Bankası’na hem de moka/Pull & Bear yetkililerine yöneliktir. Bankadan ve firmadan beklentim, 3.480 TL’lik bu işlemin detaylı şekilde araştırılması, kart bilgilerimin nasıl ve hangi kanaldan kullanıldığının tespit edilmesi ve söz konusu tutarın tarafıma iade edilerek itirazımın kabul edilmesidir. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22.07.2026 tarihinde saat 17:32 civarında Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan, moka united*PULL bear firması üzerinden sanal pos aracılığıyla 3.480 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışverişim, onayım veya harcama talimatım bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım. Söz konusu izinsiz ve şüpheli işlemin detaylı şekilde araştırılmasını, kim tarafından ve nasıl gerçekleştirildiğinin tespit edilmesini ve bu işlem tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tarz izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını rica ederim.
