Yetkisiz 2.349 TL Pull & Bear İşlemi İptali Ve İade Talebi

16 Şubat tarihinde saat 16:55:11’de, Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartımdan, Moka United *Pull & Bear İstanbul açıklamasıyla 2.349,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve herhangi bir şekilde onay vermedim.

Kartımda 3D Secure güvenlik özelliği açık olmasına rağmen, bu işlemin bu güvenlik adımı olmadan ya da benim tarafımdan onaylanmadan nasıl gerçekleştiğini hem Yapı Kredi’nin hem de işlemde adı geçen iş yeri Pull & Bear’in açıklamasını ve detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum. Durumu fark eder etmez bankam Yapı Kredi ile iletişime geçip gerekli itiraz ve kart işlemlerini yaptım.

Bilgim dışında yapılan 2.349,00 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.