to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear online siteden verdiğim 20260083877 numaralı siparişim, UPS Türkiye Kargo ile gönderilen 1ZE549D86800752662 takip numaralı kargo ile tarafıma ulaştırılması gerekirken yaklaşık 15 gündür Ankara’daki UPS şubesinde bekletiliyor, ne bana teslim ediliyor ne de gönderici firmaya iade ediliyor. Kargonun şubede beklediğini 8 Ocak tarihinde öğrendim; ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem UPS hem de Pull & Bear müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunum çözülmedi, somut bir adım atılmadı. Şubeden teslim almam ya da özel bir talimat vermem yönünde de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin artık tarafıma teslim edilmeyeceği anlaşıldığı için, bu gönderinin acilen Pull & Bear tarafına iade edilmesini ve 20260083877 numaralı siparişimin tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ocak tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 3.639 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi, ancak dün kargo takip ayrıntılarına baktığımda “Kargonuz göndericiye geri gönderiliyor” ibaresini gördüm. Bunun üzerine UPS ...
Pull & Bear’den 31 Aralık’ta verdiğim sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde ürünün sürekli “yolda, gelecek” şeklinde göründüğü söyleniyor ama fiilen tarafıma teslim edilen hiçbir kargo yok. Siparişim Ankara Sincan’a teslim edilecekti, kargo takip numaram 1ZE549D86...
28 Kasım’da Pull & Bear internet sitesinden verdiğim 20194777386 numaralı siparişim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında sürekli “işlem görüyor” şeklinde aynı ifade yer alıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak i...
12.08.2025 tarihinde Pull & Bear’ın Ankara/Çankaya Kentpark AVM mağazasından teslim almak üzere 4 adet şort siparişi verdim (Sipariş No: 20254275257). Mağazaya gittiğimde sadece 2 şort teslim edildi, beden uymadığı için bunları iade ettim. Kalan 2 adet “Ketenli kargo Bermuda Ref. 7696/904” ise mağaz...
27’sinde Pull & Bear internet mağazasından aldığım pantolonu iade etmek için DHL Kargo’ya teslim ettim. Ancak 28’inde kargom, “İsa Gökay” isimli bir kişiye teslim edilmiş olarak görünüyor. Bana hiçbir şekilde takip numarası verilmedi ve sistemde hala kargomun yolda olduğu bilgisi yer alıyor. Pull & ...
Yorumlar