UPS Şubesinde 15 Gün Boyunca Bekleyen Pull & Bear Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Pull & Bear online siteden verdiğim 20260083877 numaralı siparişim, UPS Türkiye Kargo ile gönderilen 1ZE549D86800752662 takip numaralı kargo ile tarafıma ulaştırılması gerekirken yaklaşık 15 gündür Ankara’daki UPS şubesinde bekletiliyor, ne bana teslim ediliyor ne de gönderici firmaya iade ediliyor. Kargonun şubede beklediğini 8 Ocak tarihinde öğrendim; ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte hem UPS hem de Pull & Bear müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunum çözülmedi, somut bir adım atılmadı. Şubeden teslim almam ya da özel bir talimat vermem yönünde de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin artık tarafıma teslim edilmeyeceği anlaşıldığı için, bu gönderinin acilen Pull & Bear tarafına iade edilmesini ve 20260083877 numaralı siparişimin tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.