Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Takip Sorunu

Pull & Bear online mağazasından 2 adet ürün sipariş ettim ve sipariş numaram 20311502293. Siparişim 6'sında kargolandı, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumunu da göremiyorum. Ne siparişimi takip edebiliyorum ne de iptal edebiliyorum; bu devirde 1 haftada ürünün teslim edilememesini ve sistemden durumuma ulaşamamayı gerçekten kabul edemiyorum.
Siparişimin bir an önce tarafıma, Kocaeli İzmit adresime teslim edilmesini ve sistemdeki görüntüleme/takip sorununun da acilen giderilmesini talep ediyorum.













