Pull & Bear Kargo Hatası Nedeniyle İade Edilen Siparişte Fiyat Artışı Şikayeti

Pull & Bear online mağazasından Stwd skater kesim eşofman ve basic bol kesim spor pantolon siparişi verdim. Ürünlerim yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Ardından sipariş takip ekranına girdiğimde, çalıştığınız kargo firmasının ürünü bana hiç getirmeden, kendi kendine “iade edildi” olarak sisteme düştüğünü gördüm.

Ben bu siparişi yeniden oluşturmak istediğimde ise aynı iki ürünün fiyatlarının arttığını fark ettim. Kargo firmasının hatası yüzünden, ilk verdiğim siparişteki fiyat yerine daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Ürünler bana hiç teslim edilmeden iade sürecine sokulmuş olmasına rağmen mağdur edilen taraf yine ben oldum.

Sipariş numaram 20312143439’dur. İlk oluşturduğum siparişteki fiyatlar üzerinden, aynı ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesini veya aradaki fiyat farkının tamamen karşılanmasını talep ediyorum.