Teslimat Noktası Olmadığı İçin İade Yapamıyorum

Pull & Bear internet sitesinden yaptığım alışverişin iadesi için işlem yapmak istediğimde, yalnızca teslimat noktasına iade seçeneği sunulduğunu gördüm. Ancak bulunduğum şehirde herhangi bir teslimat noktası olmadığı için fiilen iade yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde yalnızca sanal asistanla karşılaşıyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşemediğim için sorunum çözümsüz kalıyor. Ne ürünleri geri gönderebiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum.
Bulunduğum şehirde teslimat noktası olmadığı durumlarda, kargo yoluyla iade seçeneği sunulmasını ve ürünlerimi herhangi bir kargo firmasıyla geri gönderilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Marka tarafından hiçbir şekilde aranmadım, uygulamada da karşınıza yapay zeka çıkıyor, bir daha asla alışveriş yapmam, ürünler elimde kaldı











