Siparişim İki Haftadır Kargoya Verilmiyor, Bilgi Alamıyorum

Pull and Bear uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde bir sipariş verdim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreci uygulama üzerinden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen sipariş durumu ilerlemiyor.

Sipariş numaram 201*****462. Ürünleri en baştan üretiliyormuş gibi 2 haftadır kargoya vermiyor oluşunuz müşteri memnuniyetini hiçe sayıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.