Sipariş Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Pull & Bear online mağazasından 27.11.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim için sistemde teslim tarihi 04.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. İlgili sipariş numaram: 20194733284. Gecikmeyle ilgili WhatsApp üzerinden tarafıma bir bilgile...

Pull & Bear online mağazadan 27.11.2025 tarihinde bir mont siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “depoda hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin depoda hazırlık aşamasında olduğunu, en kısa zamand...

Pull and Bear mağazasının kendi uygulaması üzerinden 28 ve 30 Kasım tarihlerinde iki adet online sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sürekli yalnızca “işlem görüyor” ifadesi yer alıyor. İlgili sipariş numaralarım 2019544670...

28.11.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir çift çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 20194857574. Ürün, siparişi verdiğim günden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihi 09.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla henüz kargoya bi...

10.10.2025 tarihinde Pull & Bear’dan 20260101547 numaralı siparişimle iki adet çanta satın aldım ve mağazadan teslim alacak şekilde ödeme yaptım (kredi kartı ile). Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen çantalar hala elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir gü...