Pull Bear Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

28 Kasım’da Pull & Bear online mağazasından bir ceket siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 9–10 Aralık olarak görüntülenmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 20269156505 ve teslimat adresim Diyarbakır’da. Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak siparişimin durumu ve ne zaman teslim edileceği konusunda yeterli ve net bir bilgi alamadım.

Ürünü ihtiyacım olduğu tarihte kullanmak üzere almıştım ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.