Pull & Bear Siparişim 20 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgi Alamıyorum

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear’den bir kaban ve bir atkı siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp danışma hattına yazdım, yalnızca gecikeceği söylendi ancak hiçbir şekilde net bir tarih verilmedi. Başka kanallardan da müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Sipariş numaram 20194491526’dır.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.