to read complaints and reviews, or file yours.Pull & Bear Online İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Pull & Bear’in online sitesi üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde kadın jean pantolon siparişi verdim, ürünüm 4 Aralık’ta teslim edildi. 5 Aralık’ta ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum; ancak bu kodun sadece 7 gün geçerli olduğu bilgisini öncesinde veya sonrasında hiçbir aşamada açık ve net bir şekilde görmedim.
İade süresi dolduktan sonra ürünü iade edebilmek için yeni bir iade kodu almam gerektiği söylendi; fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak için hiçbir sağlıklı kanal bulamadım. Özellikle WhatsApp hattı üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım ve bu süreçte tamamen mağdur durumda bırakıldım.
Pull & Bear’in, iade sürecimi yeniden aktif hale getirerek tarafıma yeni bir iade kodu göndermesini veya benimle doğrudan iletişime geçerek ürünün iadesinin alınması ve ödediğim ücretin kredi kartıma geri ödenmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
