Pull Bear İade Kodu Süresi Doldu İletişim Kuramıyorum

27 Kasım’da Pull & Bear’in kendi internet sitesinden bir şişme mont satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, 3 Aralık’ta sistem üzerinden bir iade kodu oluşturdum ve bu kodun 1 hafta geçerli olduğu belirtildi. Ancak bu süre dolduğu için şu an iade işlemini gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp yeniden iade kodu almam gerektiği söylendi fakat ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da sağlıklı bir iletişim kanalı yok. Telefon, e-posta ve site üzerinden tüm iletişim kanallarını denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve bu nedenle mağdur durumda kaldım.

Pull & Bear’in, iade sürecimi yeniden aktif hale getirerek bana yeni bir iade kodu göndermesini veya benimle iletişime geçerek montun iadesi ve ücretin kredi kartıma geri ödenmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.