to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear markasının mobil uygulamasından alışveriş yaptım. Ödeme sayfasında kart bilgilerimi girdikten sonra karşıma çıkan 3 taksit seçeneğini seçtim. Daha sonra bankaya baktığımda 5 taksit olarak çekim yapıldığını gördüm. Bankayı defalarca arayıp işlemi kontrol ettirdim. Banka tarafıma işlemin doğrudan 5 Taksit olarak gönderildiğini kendileri tarafından ekstra taksit yapılmadığını ve sorumluluğun tamamen işlem yaptığım markaya ait olduğunu belirtti. Pull and Bear ile iletişime geçip kanıtlarıyla birlikte işlem detaylarını atmama rağmen yazılımsal bir hata olabileceğini belirmiş olmama rağmen tarafıma detaylı bilgi verilmeyip taksitlere kendilerinin müdahale etmediğini belirtip suçu bankaya atmakla yetindiler. Ekte gönderdiğim kanıtlarda ödeme aşamasında 3 taksit seçtiğim ancak arka planda bankaya 5 taksit olarak gönderildiği görülmektedir. Bu durum müşterinin limitini ekstradan 2 ay daha manipüle etmektedir. Belli ki Pull and Bear tarafında yapılan işlemde bir sorun vardır ancak detaylı incelenmemekte ve bilgi verilmekten kaçınılmaktadır.
1 Ocak tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 3.639 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi, ancak dün kargo takip ayrıntılarına baktığımda “Kargonuz göndericiye geri gönderiliyor” ibaresini gördüm. Bunun üzerine UPS ...
26.07.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kadın jean pantolonu iade ettim ve iadem onaylandı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, iade bedelinin 14 gün içinde tarafıma ödenmesi gerekirken, aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen 920,00 TL tutar...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadan verdiğim ilk siparişim sistem tarafından iptal edildi, ancak buna rağmen kartımdan çekilen ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ardından verdiğim ikinci siparişimde de kartımdan ücret çekilmesine...
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 1’inde bir kaban sipariş ettim ve ürün 6’sında elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, tarafıma bir iade kodu verildi ancak bir hafta içinde MNG Kargo’ya götüremediğim için bugün kargo şubesine gittiğimde kodun...
Pull and Bear online uygulamasından yaptığım alışverişteki ürünü 12.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü 15.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim. Pull and Bear uygulaması üzerinden süreci takip ettiğimde, 18.12.2025 tarihinde iademin tamamlandığı bilgisi yer alıyordu. ...
Yorumlar