to read complaints and reviews, or file yours.Maximum Kartla 6 Taksit Seçeneği Uygulamada Görünmüyor
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 23 Aralık tarihinde online alışveriş yapmak istedim. Mağazalarınızın Maximum kart ile taksit anlaşması olduğunu bildiğim için ödeme aşamasında Maximum kredi kartımı kullandım; ancak hiçbir şekilde 6 taksit seçeneği çıkmıyor, sadece peşin veya daha az/düzensiz seçenekler görünüyor.
Aynı kartla başka yerlerde taksit yapabildiğim için bankamla görüştüm ve tarafıma kartımda veya hesabımda herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Yani problem bankadan değil, Pull & Bear tarafındaki online sistemden kaynaklanıyor gibi görünüyor.
Mağazalarda sunulan Maximum taksit imkanının, mobil uygulama üzerinden yaptığım online alışverişlerde de aynı şekilde geçerli olmasını ve 6 taksit seçeneğinin kartıma doğru şekilde tanımlanarak kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 23 Aralık tarihinde online alışveriş yapmak istedim. Mağazalarınızın Maximum kart ile taksit anlaşması olduğunu bildiğim için ödeme aşamasında Maximum kredi kartımı kullandım; ancak hiçbir şekilde 6 taksit seçeneği çıkmıyor, sadece peşin veya daha az/düzensiz seçenekler görünüyor.
Aynı kartla başka yerlerde taksit yapabildiğim için bankamla görüştüm ve tarafıma kartımda veya hesabımda herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Yani problem bankadan değil, Pull & Bear tarafındaki online sistemden kaynaklanıyor gibi görünüyor.
Müşteri temsilcinizle görüştüğümde bu kampanyanın online mağazada geçerli olmadığı söylendi; ancak kampanya açıklamalarında bunun sadece fiziksel mağazalar için olduğu ya da online alışverişte geçersiz olduğuna dair herhangi bir ifade yer almıyor. Kampanya koşullarının açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini, Maximum kart için sunulan taksit imkanının online alışverişlerimde de geçerli olmasını veya kampanyanın kapsamı dışındaysa bunun net bir biçimde belirtilmesini talep ediyorum.
