Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmiş, Kargo Ve İptal Sorunu

profile
20 Nisan 01:18
19

12 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear markasına ait “kapüşonlu hafif ceket” siparişi verdim. Ürün tutarı olarak 1.490 TL’yi kartla ve taksitli olarak ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya verilmedi.

Trendyol canlı destek ve müşteri hizmetlerine bağlanmakta sorun yaşıyorum, satıcıya mesaj gönderdiğim halde de bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürün kargoya verilmediği halde iptal hakkımı kullanmak istediğimde de sistem üzerinden sorunu çözemiyorum ve süreç adeta kilitlenmiş durumda.

Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal edilerek 1.490 TL’lik ödemenin kartıma iade edilmesini, ayrıca bu iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

siparisim-hazirlaniyor-asamasinda-kilitlenmis-kargo-ve-iptal-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

profile
19 Ocak 10:07
285
5
Bihter sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi Ne Trendyol Ne Mağaza Bilgi Vermiyor Güvenim Sarsıldı

profile
12 Aralık 2025 16:38
751
"Şikayetinin yayınladığı gece ürünüm kargoya verildi ve bugün ekspres bir şekilde elime geçti. Gelen üründen memnunum, zarar görmemiş ancak normal kağıt hediye paketine konup gönderilmiş. Başka bir durumda zarar görebilirdi. Bu kadar hızlı gönderilmesine şaşırdım. Keşke şikayet etmeden bu şekilde elimize ulaşsaydı. Çözüm için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru