to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde Pull & Bear online siteden 20267324415 numaralı siparişimle aldığım elbise ve pantolon ürünlerini, 12 Aralık 2025 tarihinde Marmara Park AVM mağazanızdan iade ettim. Ürünlerin iadesi mağazada alınmasına ve tarafıma iade işleminin gerçekleştiğine dair mail gönderilmesine rağmen, yaklaşık iki aydır kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yansımamıştır. Toplam 2.389 TL tutarındaki alışverişin taksitlerini iki aydır kullanmadığım ürünler için ödemeye devam ediyorum.
Banka ile yaptığım görüşmelerde, kartıma ilişkin herhangi bir iade işlemi görünmediği tarafıma açıkça iletilmiştir. Buna karşın mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, iadenin işleme alındığı söylenmekle yetinilmekte, somut bir çözüm sunulmamaktadır. En son bugün tekrar görüştüğümde de aynı şekilde yalnızca “işleme alındı” bilgisi verilmiş, iadenin bankaya neden yansımadığı konusunda net bir açıklama yapılmamıştır.
İade mailini ve banka üzerinden yaptığım alışverişe ait onay kodlu referans numarasını gerekmesi halinde paylaşmaya hazırım. İade işlemlerimin ivedilikle tamamlanarak 2.389 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak dava ve şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.
Pull and Bear’ın online mağazasından aldığım 2 pantolonu 5 ay önce iade etmeme rağmen, sipariş numarası 20250526281 olan alışverişime ait iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görü...
4 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından sipariş numarası 20261538969 ile bir pantolon satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde iç etiketi yoktu, ancak dış etiketi mevcuttu. Pantolonu hiç kullanmadım ve sadece bedeninin uymaması nedeniyle 7 Ekim günü İstanbul Meydan AVM mağazasına...
Pull & Bear’dan toplamda 3 keten yelek ve 2 keten pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, 05.08.2025 ve 30.07.2025 tarihlerinde farklı mağazalardan iade işlemlerimi gerçekleştirdim. İade işlemleri sırasında ürünler iade koşullarına tamamen uygundu ve mağaza personeli tarafından iadele...
19.03.2025 tarihinde Marmara Park Pull & Bear mağazasından kredi kartı ile 1.190,00 TL’ye 03680515800035 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. Yaklaşık 4 ay gibi kısa bir sürede pantolonda renk atması ve dikişlerinde problem yaşadım. Bunun üzerine ürünü 29.07.2025 tarihinde incelenmesi için Marmara P...
Pull and Bear’dan online olarak satın aldığım triko kazağı, bir beden küçük aldığımı fark ettiğim için 7 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM mağazasında iade ettim. Sipariş numaram: 20257045643. Ödememi online olarak yaptım ve iade tutarı 989,00 TL’dir. İade işleminin ardından tarafıma iade o...
Yorumlar