Ödeme Çekildi, Sipariş Kaydı Bulunamıyor: Acil Yardım İstiyorum

Pull & Bear’den 17.03 veya 18.03 tarihinde online olarak bir ceket satın aldım. Siparişi uygulama üzerinden değil, online site üzerinden verip mağazadan teslim seçeneğiyle Mall Of İstanbul şubesine yönlendirdim. Ancak şu anda hesabıma girdiğimde hiçbir şekilde siparişim görünmüyor.

Uygulamayı sonradan indirip hem mail adresimle hem de telefon numaramla giriş yapmama rağmen siparişim sistemde çıkmıyor. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla 3 taksit şeklinde, yaklaşık 1.190 TL tutarında yaptım ve kartımdan çekim de gerçekleşti, ancak sipariş kaydıma ulaşamıyorum.

Siparişimin bulunup durumunun netleştirilmesini ve tarafıma acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim tutar ve satın aldığım ceket ile ilgili mağaza teslim sürecimin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.