to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 4 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 20269153371. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi olarak 8–9 Aralık aralığı belirtilmişti ancak bu tarihler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de sipariş durumunda hâlâ sadece “işlem görüyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu sipariş için 4.700 TL tutarında ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Bugün WhatsApp üzerinden destek almaya çalıştım ancak yalnızca sanal asistandan otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin ivedilikle incelenmesini ve süreç hakkında bana açık ve net bilgi verilmesini rica ederim.
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 12 gün önce bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 20194761086 olmasına rağmen bu süre içinde siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden de süreci takip etmeye çalıştım ancak detaylı bir bilgi...
Pull & Bear uygulaması üzerinden 27 Kasım'da bol kesim kapüşonlu bir sweatshirt siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 20194562336’dır. Bu kadar süre geçmesine rağmen ür...
28 Kasım’da Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden indirimli olmayan bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak net bir şekilde 8 Aralık tarihi gösterildi. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Wh...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce 20268867989 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 8.800 TL olarak yaptım, ancak aradan geçen iki haftalık zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kon...
28 Kasım tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 20195079164. Aradan günler geçmesine rağmen 8 Aralık itibarıyla hâlâ hiçbir kargo hareketi görünmüyor, sipariş durumu da ilerlemiyor. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uyg...
Yorumlar