Kredi Kartı İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Pull & Bear’den online olarak satın aldığım yüksek bel çan paça jean (ref: 7683308407) ürününü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı.

İademi online siparişimi kargo ile geri göndererek gerçekleştirdim, iade numaram:6004959536’dır. Buna rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi yansıtıldı.

Konu ile ilgili olarak WhatsApp hattınızdan ve canlı destekten defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem para iademin gecikmesi hem de iletişim kanallarınızdan yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade sürecimin acilen incelenmesini, kredi kartıma ait ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.