Pull and Bear çağrı merkezi

Pull & Bear’dan yaptığım alışverişimin UPS ile gönderilen kargosu, teslimat tarihinde ve sonrasında yaşanan ciddi gecikmeler nedeniyle hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi 1 Ocak’ta verdim, ürün 4 Ocak’ta kargoya teslim edildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 6 Ocak olarak görünüyordu. Ancak kargom bu...

13 Kasım’da Trendyol üzerinden Pull and Bear mağazasından bir mont siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine 23 Kasım’da çağrı merkezini arayarak siparişimin iptali için talep o...

17.11.2025 tarihinde Pull and Bear internet sitesi üzerinden Akbank kredi kartımla 2.790 TL tutarında mont satın aldım. İşlemi tamamladıktan birkaç dakika sonra aynı alışverişi iptal ettim. Pull and Bear işlemin anında iptal edildiğini belirtmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kredi kart...

05.07.2025 tarihinde Meydan mağazanızdan 3 parça ürün aldık. 1 adet aldığım siyah kot şort giymem ve akabinde arka tarafının hemen yırtılması bir oldu. Bayağı kaliteli kumaştan şort yapmışsınız süpersiniz. İade için mağazaya gittim fakat destek olmadılar. Hemen çağrı merkezine yönlendirdiler. Nedeni...

Hepsijet ile sıkıntı yaşadım. Böyle kötü bir teslimat dağıtımı daha önce görmedim. Bugün Pull and Bear'dan aldığım bir kargomun 4 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi, ancak ben evde değildim. Bir saat sonra ise 'danışmaya' teslim edildiğine dair mesaj aldım. Fakat yaşadığım apartmanda ve...

03.06.2025 17.45 te 38480 TL Pull and Bear sitenizden bana ait olmayan bir işlem denenmiş olup 03.06.2025 17.57 18540,00 TL kartımdan şifre sormadan alışveriş yapılmıştır. Garanti Bankası çağrı merkezi bu alışveriş sitelerinin güvenlik önlemi alınmadığı için şifre olmadan alışveriş yapıldığını iletm...

Pull and Bear siparişimi teslim etmiyor. Sayfada sipariş mağazada görünüyor. Diyorum hayır Aras Kargo da teslim edilecek deniyor. Bunun üstünden üç gün geçiyor. Siparişim hala ortada yok. Kimse ilgilenmiyor. Bir çağrı merkezi zaten yok. Robotla konuşur gibi otomatik mesajlar gönderiliyor. Siparişim ...

Online satın almış olduğum ürün tam 3 aydır gönderilmedi. Sipariş iptali de gerçekleştirilmiyor. Ayrıca ulaşabileceğimiz herhangi bir çağrı merkezi de yok WhatsApp hattı da yazışmalara rağmen yardımcı olmadı. Maddi olarak zararlı uğratıldım. Hakkımı yasal yoldan arayacağım. Koskoca markaya yakışma...

Kendi uygulamalarından satın aldığım ürünümün tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hala kargoya vermediler. Bir sorun mu var acaba diye sormak istedim, inanır mısınız bu markanın Türkiye'de bir (1) tane bile satış sonrası destek yetkilisi yok. Müşteri hizmetleri yok, hatta mail adresi bile y...

Görselin alt kısmında görmüş olduğunuz gibi 29.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişin tahmini teslimat tarihi 09.12.2024 olarak gözükmektedir. Bugünün tarihi 11.12.2024 olmasına rağmen hâlâ hazırlanıyor olarak gözükmektedir. Ne zaman teslim edileceği meçhul. Bir ürünü hazırlayıp kargoya vermek b...

15 gün önce verilen sipariş 13 gün oldu. UPS kargoda 10 günde Ankara'ya kadar geldi, 2 gündür Malatya'da gözüküyor. Dün saat 6'da teslim edildi mesajı geldi. UPS'i arıyorum, Pull&Bear'ı arıyorum, çağrı merkezi yok. WhatsApp'tan robota yazıyorsun ya da hiçbir işe yaramayan biri yazıyor.

Sizden alışveriş yapmayı tercih eden bir müşteriniz olarak, ne yazık ki çalıştığınız kargo firması bir gün kargo ile yaşadığım büyük bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tarafınızdan satın aldığım ürün, iki gündür kargo firmasında olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo dağıtıma çıkarılmış ...

Pull and Bear şirketinden mağaza teslimi için bir ürün aldım. 2 haftadır ürün gelmedi, üstelik 16 Temmuz teslimat gösteriyor. Ürün 1 haftadır yolda. Ne biçim sistem! Şirketin çağrı merkezini aradım, 2 hafta normal diyor. Arkadaşım, ürün 16'sı teslimat görünüyor yazıyor. O zaman uzun bir süre diyor. ...

Pull and Bear mobil uygulamasından 9 Şubat 2024'te sipariş oluşturdum. İki üründen oluşan siparişimin bir ürünü bir gün içerisinde geldi. Ancak diğer ürün, Kargoist firmasında 15 Şubat'tan beri dağıtımda görünüyor. Kargo şirketini aradığımda, çağrı merkezindeki çalışanın muhtemelen kaybolduğunu ve t...

2 gündür kargo dağıtıma çıkıyor diye mesaj geliyor ve bir türlü teslimatı sağlanmıyor. Çağrı merkezlerini defalarca aradım telefona bile bakan yok. Pull and Bear kargomun acilen teslim edilmesini istiyorum. Muhatap bulamıyoruz. Aradığımız zaman keşke müşterilerine karşı daha ilgili olsalar.

Pull and Bear'dan dün indirimden şişme bir mont aldım ve siparişiniz onaylandı şeklinde bir e-posta aldım. Bugün siparişimin durumunu öğrenmek için çağrı merkezine yazdığımda, ödemenin askıda kaldığını ve sistemsel bir hatadan dolayı özür dilediklerini belirttiler. İptal etme durumunda ise stokların...

23.11.2023'te verdiğim No. 20179536615 sipariş benimle aynı anda sipariş veren herkesin ki ulaşmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Bu yoğunluk bahanesi altında insanları suistimal etmektir. Belirttiğiniz 8-12 Aralık süresini bugün itibari ile geçmiş bulunuyorsunuz. WhatsApp hattınız kafasına göre yan...

26 Eylül 2023 tarihinde Pull and Bear firmasından aldığım ürünüm 30 eylülde beraber çalıştıkları scott kurye ye teslim edilmiş. 2 Ekim'de kargonuz teslim edilmiştir maili geldi. Bunun üzerine Pull and Bear ile görüşüp ürünün bana ulaşmadığını ilettim, konu ile ilgili mail ile dönüş yapılacak denildi...

Firmadan 27 Temmuz sabah 09:48'de aynı gün teslim seçeneği işaretleyerek bir elbise satın aldım, kargosu için fark ödedim. 28 Temmuz 19:00 sipariş kargo tarafından teslim alınmış ama bana gönderilmiyor. Ürün bana lazım olmasa zaten bu seçeneği işaretlemezdim. İstanbul Anadolu yakasındayım ve sırf bu...