Yetkisiz 16.217 TL İşlem İçin Tam İade Ve Güvenlik Kontrolü Talebi

18.07.2026 tarihinde saat 21:33:49’da Yapı Kredi’ye ait, hâlâ elimde bulunan fiziksel kredi kartımdan Moka United Pull & Bear isimli iş yerinden 16.217,00 TL tutarında, bilgim dışında bir harcama yapılmıştır. İşlem detayında sadece iş yeri kodu 000000034040899 görünmekte, başka bir açıklama bulunmamaktadır. Söz konusu alışverişi ben gerçekleştirmedim.

İşlem provizyonda göründüğü anda kartımı hemen kullanıma kapattım ve çağrı merkezi üzerinden itiraz kaydı oluşturdum. Ancak provizyonda olduğu gerekçesiyle şu aşamada herhangi bir işlem yapılamadığı, beklemem gerektiği söylendi. Kart numarası 492130******4097 olan ve Recep S**** adına kayıtlı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin açık bir güvenlik ihlali olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu 16.217,00 TL’lik harcamanın tamamının tarafıma iade edilmesini, kartım üzerinden benzer şekilde yetkisiz işlem gerçekleşmemesi için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve inceleme süreci hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.