Puffy'den Hediye Nevresim Takımı İadesi Ve Kalan 2.000 TL Geri Ödeme Talebi

Puffy’den 01.05.2026 ayında Posture Pro model yatağı satın aldım. Satın alma sırasında yatakla birlikte bana “hediye” olarak bir nevresim takımı verildi. Yatağı yaklaşık 1.5 ay kullandıktan sonra çökme problemi yaşamaya başladım ve bu nedenle firmaya başvurdum.

Şikayetim üzerine yatak için 12.000 TL ödeme iadesi yaptılar; toplam 14.000 TL ödemiş olmama rağmen kalan 2.000 TL’yi iade etmediler. Gerekçe olarak da deneme süresinde yatağı geri alabildiklerini, ancak hediye verdikleri nevresimi geri alamayacaklarını ve bu ürünü 2.000 TL fiyatla satıyor olduklarını söyleyip iade kapsamına almadılar. Üstelik aynı nevresim takımı sitelerinde 1.300 TL

Satış anında “hediye” olarak sunulan bir ürünün, iade aşamasında bu şekilde ücretlendiriliyor olması ve hediye verdiklerini iade almamaları hiç etik değil kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Puffy’den, hediye diye verdikleri nevresim ürününü iade almalarını ve kalan 2.000 TL tutarındaki bedeli de tarafıma eksiksiz olarak geri ödemelerini talep ediyorum.