Bambu Pedic Yatağındaki Sürekli Kütür Kütür Ses Çözülmedi, Değişim Talebi

Puffy marka Bambu Pedic 150X200 yatağı aldığımızdan beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Mayıs ayı gibi yataktan kalkarken orta kısmından kütür kütür sesler gelmeye başladı. 22 Mayıs’ta servis geldi, yatağı alıp götürdüler ve yapıldığını söyleyerek 9 Haziran’da tekrar teslim ettiler. Ancak teslim edildiği andan itibaren aynı ses problemi hiç düzelmeden devam etti.

12 Haziran’da tekrar servis çağırdık, yatağı yerinde kontrol ettiler ve sorunun yaylardan kaynaklandığını, tüm yayların değişeceğini, yaylar gelince yatağı tekrar alacaklarını söyleyip gittiler. Bu süreçte yatağı kullanamıyoruz, uzun süredir koltukta yatmak zorunda kalıyoruz ve gerçekten çok mağdur olduk.

Ürün defalarca işlem görmesine rağmen sorun çözülemediği için artık tamir ya da parça değişimi istemiyorum, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu yatağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.