Puask Chocolate Verdiğimiz Paranın Hakkını Vermediler

17.04.2026'da Ankara Bahçelievler’deki puask chocolate şubesine fotoğraf çekimi ve ikram için gittik ve yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Kişi başı önce 850 TL, hafta içi olduğu için 800 TL denmişti, ancak oraya gittiğimizde 3 kişi olmamıza rağmen bizden 5 kişilik ücret alındı ve ödemeleri IBAN üzerinden parça parça gönderdik, öncesinde de 1200 TL kapora ödedik.

İşletmede tuvalet bile yoktu, dalga geçer gibi anlaşmalı oldukları bir yer de olmadığını, cami tuvaletini kullanabileceğimizi söylediler. Böyle bir konsept mekanda en temel ihtiyaçların bile düşünülmemiş olması gerçekten kabul edilemez. Masanın hazırlanması fena değildi ama asıl problem ikramlarda ve pastadaydı. Instagram üzerinden yazışırken pastanın maket olacağı hiç söylenmedi, mekana gittiğimizde pastanın maket olduğunu görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık, bu ücretle gayet güzel gerçek bir pasta yiyebilirdik.

Bize verilen pasta resmen iki kek arası az biraz krema gibiydi, üzerine de sözde Belçika çikolatası sosu dökülmüştü ama ne tadı ne dokusu bununla uzaktan yakından uyumluydu. Dilimler zaten çok küçüktü, ikinci dilimi istediğimizde çalışan hanımefendi “son bir dilim kaldı” diyerek vermek istemedi. Limonata ise kesinlikle marketten alınmış hazır ürün tadındaydı, asla beğenmedik.

Arkadaşımız fotoğraf çekmeyi sevdiği için mekânı neredeyse sadece fotoğraf çekmek için kullanmış olduk, aldığımız hizmet verdiğimiz paranın karşılığı değildi. Toplamda kişi başı yüksek bir ücret ödedik, 3 kişi için 5 kişilik ücret alındı ve bunun karşılığında maket pasta, iki kek arası krema ve kalitesiz içecek sunuldu. Üstelik yaşadığımız sorunlarla ilgili sonrasında bir muhatap da bulamadık.

Bu kadar emek vererek kazandığımız parayı böyle bir deneyim için harcamış olmak bizi çok üzdü. Ücret politikasının ve sunulan hizmetin gözden geçirilmesini, yanıltıcı bilgi verilmemesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.