to read complaints and reviews, or file yours.1
Puane Tekstil Aldığım Ürün 2. Giyimde Yırtıldı, Firma İlgilenmedi
+2
10 Haziran 2025 13:161.049
Puane markasına ait Z** U*** firmasından bayram için aldığım üründe, ikinci giyişimde yırtılmalar oluştu. Ürün hakkında aldığım firmaya yazdım, kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yapacakları bir şey olmadığı belirtildi. Üretici firmaya WhatsApp üzerinden yazıp fotoğraf ekledim, geri dönüş talep ettim ancak dönüş sağlanmadı. Daha önce defalarca kıyafet aldığım firmadan olumlu ya da olumsuz bir cevap alamadım. Ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi kabul edilemez; tek kullanımlık ürün mü üretiyorlar? İkinci giyimde, kol içinden ve alakasız bir yerden deforme olması imkansız. Fotoğrafları ekliyorum, ilgilenmenizi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünümüzü yalnızca birkaç kez kullanmış olmanıza rağmen deformasyon yaşamanız, memnuniyetinizi olumsuz etkilediği için dikkatle değerlendirilmesi gereken bir durumdur. Satış işlemi bağımsız bir firma üzerinden gerçekleştiği için, iade ve değerlendirme süreci ilgili satış noktası tarafından yürütülmektedir. Ancak markamız olarak geri bildiriminizi kalite kontrol birimimize ilettiğimizi ve süreci takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Fotoğraflarınız ve açıklamanız için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi yeniden kazanmak adına elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz.