to read complaints and reviews, or file yours.
İade Ücretim 12 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
13.08.2025 tarihinde Puane Store’dan online olarak 4 parça giyim ürünü satın aldım. Ürünlerden birinin kemeri eksikti, d...iğerlerinin ise bedenleri uymadığı için 3 ürünü iade etmeye karar verdim. 20.08.2025 tarihinde iade kargomu DHL ile gönderdim; firma bu kargo ile anlaşmalı olduğu için prosedüre uy
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili yaşadığınız iade süreci gecikmesi tarafımızca önemle değerlendirilmiştir. İade gönderiminizi prosedüre uygun şekilde gerçekleştirdiğinizi ve 2397 TL tutarındaki ücretin henüz hesabınıza yansımadığını iletmişsiniz. Bu konuda yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. İlgili sipariş numaranız (B836KA1469S) üzerinden gerekli kontrollerin yapılabilmesi adına, lütfen [email protected] adresine kargo takip numaranızla birlikte kısa bir açıklama iletmenizi rica ederiz. Böylece iade sürecinizin hızla sonuçlandırılması için gerekli adımları atabiliriz. Müşteri memnuniyetini öncelik olarak gören bir marka olarak, yaşadığınız bu gecikmenin en kısa sürede çözüme kavuşması için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
