to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell Fırsat 30 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme sürecimle ilgili olarak bugün hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce uygun bir zamanda aranmadığım için 329 TL’lik bir tekliften bahsedilmişti, fakat bu teklifi hem uygulamada göremedim hem de müşteri hizmetleriyle (444 6 788) yaptığım görüşmede çok daha yüksek fiyatlar sunuldu. Ayrıca, müşteri temsilcisine şikayet oluşturmak istediğimi belirttim ancak bu talebim de yerine getirilmedi ve hatta konuşmanın sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Tüm bu süreç İzmir/Urla’da yaşandı.
Pttcell’den beklentim, daha önce tarafıma sunulan 329 TL’lik tarifenin aktif olarak hattıma tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Pttcell müşterisiyim ve uzun yıllardır hizmet alıyorum. Ancak faturam beklediğimden çok fazla geldi. Taahhüt yenilemek istiyorum fakat uygun bir tarife bulamıyorum. Üstelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen asla ulaşamıyorum. Sistem, müşteri hizmetlerini kullanmamıza izin vermiyor. Defal...
Pttcell faturalı internet hattımın taahhüt bitişine 2 gün kala, mobil uygulamadan uygun tarife seçeneklerine bakıyordum. 3 gün önce gördüğüm uygun tarife bir anda uygulamada görünmemeye başladı ve tarife seçenekleri tamamen kayboldu. Bugün, yani 24 Ekim 2025 tarihinde, uygulamaya tekrar girdiğimde t...
Pttcell tarafından aranarak taahhüt süremin bitmek üzere olduğu söylenerek tarafıma yeni bir öneri sunulmuştur. Ben de yeni önerilen tarifeyi kabul ettim. Daha önce 259 TL öderken yeni taahhütle 400 küsur tl ödemem gerekirken geçen ay 781 TL bu ay 1088 TL fatura geldi. Geçen ay zar zor müşteri hizme...
Pttcell, yaklaşık 15 gün önce beni arayarak taahhüdümün bitmesine 2-3 ay kala kampanyalı bir paket önerdi. Paketimin bitmesine daha 10-15 gün varken, paket yenileme teklifini kabul ettim. Müşteri hizmetleri, kullanımımın eski faturadan yeni faturaya aktarılacağını söyledi. Ancak online işlemlerde 26...
Yaklaşık 7 yıldır Pttcell kullanıcısıyım. Her yıl düzenli olarak aranmak ya da uygulamadan girmek suretiyle taahhüdüm yenilenmektedir. Bu yıl da 26 Temmuz'da taahhüt sürem dolmaktadır. Ancak Pttcell'den aranmamam ve uygulamada herhangi bir teklif ya da taahhüt yenileme göremem üzerine Pttcell'in müş...
Yorumlar