to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Fiyat Şoku
Pttcell Fırsat 30 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme sürecimle ilgili olarak bugün hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce uygun bir zamanda aranmadığım için 329 TL’lik bir tekliften bahsedilmişti, fakat bu teklifi hem uygulamada göremedim hem de müşteri hizmetleriyle (444 6 788) yaptığım görüşmede çok daha yüksek fiyatlar sunuldu. Ayrıca, müşteri temsilcisine şikayet oluşturmak istediğimi belirttim ancak bu talebim de yerine getirilmedi ve hatta konuşmanın sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Tüm bu süreç İzmir/Urla’da yaşandı.
Pttcell’den beklentim, daha önce tarafıma sunulan 329 TL’lik tarifenin aktif olarak hattıma tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, üstüne üstlük bugün (20/08/2025) paketim olmasına karşın ; İnternete erişememe sorunum var. Pttcell ne yapıyor anlayamıyorum. Sanki abone kazanmak değil, abone kaybetmek istiyorlar. Bu mobil hat kullanımı önermiyorum.
