Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35263686
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

PTTCELL'de Aşım Ücretleri Çok Yüksek, Destek Alınamıyor

profile
Yiğit
Pttcell
22 Şubat 22:18
341

Pttcell faturalı hat 80 GB tarifesini kullanıyorum. 22 Şubat 2026 Pazar günü internet paketimi aştıktan sonra tarafıma bir mesaj geldi ve sonrasında internet aşım ücreti hızla artmaya başladı. 100 MB için 20 TL gibi çok yüksek bir ücretlendirme yapıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Konuyla ilgili Pttcell yapay zeka asistanına yazdığımda ise beni alakasız bir siteye yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem aşım ücretlerinin bu kadar yüksek olması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, hattımda oluşan internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve hattımda internet aşımının tamamen kapatılmasını, bir daha bu şekilde aşım ve ekstra ücretlendirme yaşanmamasını talep ediyorum.

Yiğit
Yiğit
02 Mart 18:08

Başvurdum, aşım ücreti yüksek olduğu için şikayet ettim, yapay zeka asistanı beni alakasız bir siteye yönlendirdi, marka ile hiçbir temas kurulmadı ve talep ettiğim aşım ücretlerinin iptali ile aşımın kapatılması hâlâ gerçekleşmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüsamettin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Olağan Dışı İnternet Tüketimi Ve Haksız Aşım Ücretleri

profile
Hüsamettin
Pttcell
24 Ekim 2025 23:47
1.130

24 Ekim 2025 tarihinde, Pttcell Dopdolu 35_2000dakika tarifemi kullanırken yalnızca 3 saatlik bir süre içerisinde 11 GB internet kotamın tükendiğini fark ettim. Bu süre zarfında sadece müzik dinleme uygulamalarını kullandım ve olağan dışı bir veri kullanımı yapmadım. Ayrıca, hali hazırda kalan inte...

kisa-surede-olagan-disi-internet-tuketimi-ve-haksiz-asim-ucretleri-3.jpg
kisa-surede-olagan-disi-internet-tuketimi-ve-haksiz-asim-ucretleri-2.jpg
kisa-surede-olagan-disi-internet-tuketimi-ve-haksiz-asim-ucretleri-1.jpg

Haksız İnternet Aşım Ücretleri Ve Faturada Ani Artış

profile
Zeynep
Pttcell
26 Aralık 2025 11:46
1.217

Pttcell dopdolu 35 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Fatura kesim tarihime 1 gün kalmıştı ve paketimde yaklaşık 1,5 GB internetim vardı, bu yüzden özellikle interneti kullanmıyor ve mobil veriyi kapalı tutuyordum. Telefonda tüm otomatik güncellemelerim kapalı, üstelik çekim de çok iyi olmadığı için ...

haksiz-internet-asim-ucretleri-ve-faturada-ani-artis-2.jpg
haksiz-internet-asim-ucretleri-ve-faturada-ani-artis-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Pttcell İnternet Paket Dışı Kullanım

profile
Halil
Pttcell
20 Nisan 2023 02:02
2.591

Pttcell'in dopdolu 40 tarifesini kullanmaktayım ve 40GB kullanımı aşabildiğimi fark ettim. Zira bundan önceki hiçbir paketimde aşım yapamıyordum bu anlamda tarifelerim beni istemediğim ücretlerden koruyordu. Eğer internet kullanmaya devam etmek istersem ek paket alıyordum. Görüştüğüm çağrı merkezi t...

2 Destek

Pttcell Cayma Bedelinin Yüksekliği Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Erkan
Pttcell
20 Ekim 2025 19:56
3.049

Pttcell Dopdolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 98 gün kalmasına rağmen, operatör değişikliği yapmak istediğimde tarafıma 6.600 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutar, yıllık fatura toplamımdan bile fazla. Müşteri hizmetleriyle bugün (20.10.2025) yaklaşık bir saat önce görüştüm ve ...

1 Yorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Pttcell Fatura Fazla Ücretlendirilmesi

profile
Ahmet
Pttcell
29 Haziran 2023 21:02
2.428

06.06.2023 tarihinde pttcell'den (Türk Telekom) arandım. Pttcell dopdolu 15gb tarifesi tanıtıldı ve 12 ay taahhüt vererek bu tarifeye geçtim. Ay sonuna doğru internet bitti ve 20 TL karşılığında 100MB internet 6 defa bittikçe yeniden tanımlandı ve 120 TL ücret çıktı karşıma. Olay şu, önceki tarifem ...

Benzer Şikayet Yaz