to read complaints and reviews, or file yours.Pttcell Ödediğim Telsiz Ücretini Yeniden Alıyor...
Şubat ayında Bimcell deki iki adet faturasız hattımı (544****680 ve5462****69) Pttcell 5 GB aylık 150 TL faturalı hatta geçirdim. Telsiz ücreti ile birlikte 165 TL oluyor. Pttcell e geçmeden önce de Bimcell deyken birikmiş olan telsiz ücretini ödemek için BİM mağazasından iki adet 125 TL lik para yükledim. Ardından her iki hattıma da Bimcell den her ay için ayrı olmak üzere telsiz ücretinin ödendiğine dair 13 er tane mesaj geldi. Fakat Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğimde her iki hattımda da faturada 15 TL lik fazlalık olduğunu gördüm. Pttcell müşteri hizmetlerini aradım bana ödenmemiş telsiz ücreti eklendiği söylendi. Bimcell müşteri hizmetlerini aradım hatlarıma ait borç görünmediği söylendi. Yani sonuçta ödediğim telsiz ücretini Pttcell bana bir daha ödetiyor. Bu büyük bir haksızlık. Hakkımı arıyorum ve mağduriyetimin giderileceğini umuyorum. Buradan bir sonuç alamazsam Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Şikayet edeli bir haftayı geçtiği halde pttceel den hiçbir yanıt yok... Bu Pttcell Türk Telekom a bağlı, onlardan da bir cevap yok... Reklamlarda her şey toz pempe ama bir sorunla karşılaştığınızda ne yazık ki karşınızda bir muhatap dahi bulamıyorsunuz.
