to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell Dopdolu 15 GB 12 ay tarifesi kullanıcısıyım. 1 Nisan’dan itibaren işyerimde, Antalya Finike Hasyurt Mahallesi Sahil Caddesi No:142/1 adresinde mobil internet hakkımı kullanamıyorum. 5G’ye geçiş sonrasında bu sorun başladı, öncesinde hiçbir şekilde çekim ya da internet problemi yaşamıyordum.
Yaklaşık bir haftadır bulunduğum konumda internet kullanamadığım için WhatsApp üzerinden gelen mesajlarımı okuyamıyor, işlerimi kendi mobil internetim üzerinden halledemiyorum. Hem iş süreçlerim aksadı hem de günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte Pttcell müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım ancak bana sadece bulunduğum bölgede baz istasyonu kaynaklı bir sorun olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Bir haftadır aynı cevabı alıyor, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Sorunun ne zaman giderileceği belirsiz olduğu için, hattı bu şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetimin devam etmesini istemiyorum. Pttcell hattıma ait taahhüdün herhangi bir ceza/bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçişime olanak sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Pttcell / Türk Telekom Mobil (TT Mobil) müşterisiyim. Taahhüdümü yenilemediğim için, daha önce 544,50 TL civarında gelen faturam Mart 2026 döneminde hiçbir makul açıklama olmadan 1.597 TL olarak kesildi. Uzun yıllardır müşteri olan birine, sadece taahhüt bitişi sebebiyle böyle fah...
12 Ocak 2026 tarihinde Pttcell çalışanı B**** Hanım tarafından arandım. Faturalı hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğu ve yeni bir tarife kampanyası bulunduğu bilgisi verildi. Tarifeyle ilgili detayları aldıktan sonra geçiş işlemi yapıldı. Ancak daha telefonu kapatmadan, yeni tarifenin o gün itib...
Pttcell hattımı yaklaşık 3 aydır Balıkesir Altıeylül’de kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri telefonumun çekim gücü çok zayıf; genellikle bir diş çekiyor, bazı yerlerde ise en fazla iki diş oluyor. Bu nedenle beni arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin o...
Pttcell hattım kaybolduğu için Torbalı Hükümet Konağı karşısındaki PTT şubesinden dün yeni hat/yeniden açma işlemi yaptırdım. İşlem sırasında hattımın en geç aynı akşam içinde, 1 saat içinde açılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Hattım açık olmad...
Epttavm üzerinden HGS hesabıma 22.01.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında havale ile yükleme yaptım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bu tutar HGS hesabıma hâlâ yansıtılmadı. Sorunla ilgili olarak şu ana kadar 4 kez e-posta gönderdim, her seferinde dekontu, HGS hesap numaramı ve araç p...
Yorumlar