to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell hattım için ekim ayı faturam normalde 210 TL olması gerekirken, hiçbir ekstra kullanımım veya ek ücretim olmamasına rağmen 575 TL olarak geldi. Faturamı detaylıca inceledim, anlam veremediğim bir ücretlendirme bulunuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattımı her zamanki gibi kullandım, herhangi bir farklılık olmadı.
Bu fatura tutarını kabul etmiyorum ve yalnızca olması gereken, paketim dahilindeki ücreti ödemek istiyorum. Fazladan yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Pttcell’in aylık 250 TL’lik paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mobil uygulama üzerinden de sistem onayı alamadım. Bunun üzerine isteğim dışında kendi tarifelerini uygulamışlar ve bana 1.450 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmış. Bu ücretin...
30 GB internetli Pttcell paketine ekim ayı boyunca 248 TL fiyatla başvuru yapılabileceği belirtiliyordu. 30 Ekim günü PTT şubesinden başvurumu yaptım ve başvuru sırasında da bu fiyatın geçerli olduğu söylendi. Elimde, başvuru sırasında sunulan fiyatı gösteren ekran görüntüsü de mevcut. Ancak 1 Kası...
Pttcell’in Ekim ayı kampanyası kapsamında 30 GB 248 TL’lik tarifeye başvurmak için 30 Ekim tarihinde başvurumu yaptım. Hattım 1 Kasım’da açıldı ve hattım açılır açılmaz kampanya onay mesajını (1788’e onay) gönderdim. Ancak tarafıma gönderilen mesajda faturamın 550 TL olacağı belirtildi. Müşteri hizm...
Pttcell hattıma ait bu ayki fatura tutarımda olağandışı bir artış gördüm. Genelde 350 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir neden yokken 1046 TL olarak yansıtıldı. Faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum ve ek bir servis, abonelik ya da ekstra bir kullanım bulunmuyor. Mevc...
Pttcell faturalı internet hattımın taahhüt bitişine 2 gün kala, mobil uygulamadan uygun tarife seçeneklerine bakıyordum. 3 gün önce gördüğüm uygun tarife bir anda uygulamada görünmemeye başladı ve tarife seçenekleri tamamen kayboldu. Bugün, yani 24 Ekim 2025 tarihinde, uygulamaya tekrar girdiğimde t...
Yorumlar