to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell’in aylık 250 TL’lik paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mobil uygulama üzerinden de sistem onayı alamadım. Bunun üzerine isteğim dışında kendi tarifelerini uygulamışlar ve bana 1.450 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmış. Bu ücretin sebebini ve detayını öğrenemediğim gibi, yaşanan sistem hatasının bedelini benim ödemem isteniyor.
Durumu mobil uygulama üzerinden çözmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Hattım hâlâ aktif, ancak bu tutar gelecek ay faturama yansıtılmış durumda. Haksız yere çıkarılan bu ücretin iptal edilmesini ve sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacak ve dava açacağım. Bu operatörden şikayetçiyim.
Pttcell faturalı internet hattımın taahhüt bitişine 2 gün kala, mobil uygulamadan uygun tarife seçeneklerine bakıyordum. 3 gün önce gördüğüm uygun tarife bir anda uygulamada görünmemeye başladı ve tarife seçenekleri tamamen kayboldu. Bugün, yani 24 Ekim 2025 tarihinde, uygulamaya tekrar girdiğimde t...
Pttcell kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdümün bitecek olması nedeniyle sürekli arandım. Bana özel indirimli yeni tarife tekliflerinde bulundular. Ancak taahhüdümün bitmesine henüz 10 gün kadar olduğu için henüz geçmek istemediğimi, bitmeye yakın tekrar aranmak istediğimi ve değişikliği o zaman yapaca...
30 GB internetli Pttcell paketine ekim ayı boyunca 248 TL fiyatla başvuru yapılabileceği belirtiliyordu. 30 Ekim günü PTT şubesinden başvurumu yaptım ve başvuru sırasında da bu fiyatın geçerli olduğu söylendi. Elimde, başvuru sırasında sunulan fiyatı gösteren ekran görüntüsü de mevcut. Ancak 1 Kası...
10 dakika önce Pttcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt dönemimin bitmesine 75 gün olmasına rağmen defalarca aradıkları için zaman azaldı, indirimli bir şekilde devam ettirelim dediler ve ben de sürekli uğraşmamak adına onay verdim. Dopdolu50 tarifesine geçiş oldu. Ücreti 370 TL bilg...
Pttcell, yaklaşık 15 gün önce beni arayarak taahhüdümün bitmesine 2-3 ay kala kampanyalı bir paket önerdi. Paketimin bitmesine daha 10-15 gün varken, paket yenileme teklifini kabul ettim. Müşteri hizmetleri, kullanımımın eski faturadan yeni faturaya aktarılacağını söyledi. Ancak online işlemlerde 26...
Yorumlar