to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell’in Ekim ayı kampanyası kapsamında 30 GB 248 TL’lik tarifeye başvurmak için 30 Ekim tarihinde başvurumu yaptım. Hattım 1 Kasım’da açıldı ve hattım açılır açılmaz kampanya onay mesajını (1788’e onay) gönderdim. Ancak tarafıma gönderilen mesajda faturamın 550 TL olacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir destek alamadım.
Başvuru işlemini Ekim ayında yapmış olmama rağmen, hattım Kasım’da açıldığı için kampanya fiyatı uygulanmadı ve indirimli fiyat olarak 550 TL yansıtıldı. Oysa başvurduğum kampanyada indirimli fiyatın 248 TL olacağı açıkça belirtilmişti. Hiçbir ödeme yapmadım, faturada da herhangi bir müşteri veya abone numarası yer almıyor.
Söz verilen kampanya fiyatının (248 TL) faturama yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 GB internetli Pttcell paketine ekim ayı boyunca 248 TL fiyatla başvuru yapılabileceği belirtiliyordu. 30 Ekim günü PTT şubesinden başvurumu yaptım ve başvuru sırasında da bu fiyatın geçerli olduğu söylendi. Elimde, başvuru sırasında sunulan fiyatı gösteren ekran görüntüsü de mevcut. Ancak 1 Kası...
Pttcell’in aylık 250 TL’lik paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mobil uygulama üzerinden de sistem onayı alamadım. Bunun üzerine isteğim dışında kendi tarifelerini uygulamışlar ve bana 1.450 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmış. Bu ücretin...
Pttcell müşteri hizmetleri 444 6 788 numaralı telefonla 0543********84 numaralı telefonumdan aradılar. Daha uygun bir tarifeye şimdiki ödediğinizden daha uygun bir tarife ile daha fazla konuşma ve 25 GB internet hakkı verilecek dendi. Daha önceden 12 GB için 216 TL ödemekteydim. Yeni tarifede ücret ...
Merhaba 23.02.2023 tarihinde PTT cell gümüş 25 GB tarifesi kullanmaktaydım. Taahhüdüm 26/01/2024 tarihinde bitecekti. Ancak; 31/07/2023 tarihinde tarafım aranarak 40 GB kampanyası olduğu ve bunun 120,00 TL olduğu belirtilmiştir. 31/07/2023 tarihinde kampanyaya katıldım. Ancak; 27/08/2023 tarihinde...
Pttcell den mevcut tarifem bitmek üzereydi, uygulama üzerinden bana sunulan paketler üzerinden aylık ödemesi 229,03 TL olan 30 GB paket sunuldu onayladım. Fakat faturalarımı kontrol ettiğimde 680 TL fatura gözükmekte. Müşteri hizmetleri de 680 TL ücretin doğru olduğunu belirtmekte. Konuyla alakalı i...
Yorumlar