Giresun Gedikkaya'da Kargolar Teslim Edilmedi Ve Telefonla Ulaşamama Sorunu

Giresun Gedikkaya Mahallesi’ne dağıtım yapan PTT Kargo ile iki gündür üst üste ciddi sorun yaşıyorum. Çarşamba günü beklediğim ilk kargom, bugün ise ikinci paketim evde olmama rağmen bana teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oluyor, ne de tarafıma herhangi bir şekilde telefonla arama ya da bilgilendirme yapılıyor.

Her iki kargo için de adresteydim; buna rağmen sistemde genellikle “teslim edilemedi” benzeri kayıtlar düşülüyor, ancak bana ne bir not bırakılıyor ne de geri dönüş sağlanıyor. Konuyla ilgili bilgi almak için telefondan yönlendirme ile müşteri hizmetlerine aktarılmam isteniyor, fakat hat kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Evde olduğum halde kargolarımın teslim edilmemesi, hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmemesi ve telefonla da kimseye ulaşamamak nedeniyle mağdur edildim. Giresun Gedikkaya bölgesinden sorumlu dağıtıcı personel hakkında inceleme yapılmasını ve beklediğim kargoların en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.