Fatura Teklifi İle Gelen Tutar Arasındaki Fark Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10 yılı aşkın süredir Pttcell hattı kullanıyorum. Son yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından aranarak Dopdolu 55 GB tarifesi için yaklaşık 490 TL civarında bir teklif sunuldu. Ancak bu ay gelen fatura 893 TL’yi geçti. Aradaki büyük fiyat farkı nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum.
Faturamın teklif edilen fiyat üzerinden düzeltilmesini ve fiyatın sabit tutulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüt bitiminde hattımı kesinlikle yenilemeyeceğim. Bu konuda kararlıyım. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Kocaeli/Derince
Gelişme
Şu an bir gelişme yok









