Epttavm'de Alınan Bosch Klima İçin E-Fatura Alınamaması

Epttavm üzerinden bir Bosch marka klima satın aldım ancak ürünün faturası tarafıma hâlâ gönderilmedi. Satın alma işleminden sonra e‑fatura beklememe rağmen sistem üzerinden ya da e‑posta yoluyla herhangi bir şekilde faturama ulaşamıyorum. İlgili siparişimin kodu PTT-AE4JUFF3B-060726’dır.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de Epttavm’nin internet sitesinden iletişim formu doldurarak durumu ilettim. Buna rağmen şu ana kadar konuyla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Faturasız kaldığım için ürünle ilgili olası garanti ve servis işlemlerinde hak kaybı yaşayabileceğim konusunda endişe duyuyorum.

Epttavm’den, ilgili alışverişe ait e‑faturamın bir an önce e‑posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.