Ankara Sincan’da Sıfır Çekim, Aylık Ücretler Boşa, İade Ve Fesih Talebi

Pttcell hattımı yıllardır kullanıyorum ve geçen sene böyle bir sorun yaşamazken, yaklaşık 9 aydır Ankara Sincan bölgesinde hat neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Ne kendi hattımı ne de kızımın hattını kullanabiliyoruz. Buna rağmen aylardır her hat için yaklaşık 550 TL olmak üzere düzenli ödeme yapıyorum ancak aldığım hizmet sıfır.

Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık bir ay önce görüştüm. Her seferinde sadece hat resetleme gibi işlemler yaptırıp telefonu kapattıktan sonra sorunun düzeleceğini söylüyorlar ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Aynı sorun ısrarla devam ediyor ve sadece oyalanıyorum.

Uzun süredir kullanamadığım hatlar için boşa para ödediğimden dolayı hem kendi hattım hem de kızıma ait hat için ödediğim ücretlerin iadesini ve iki hattın da cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum. Hattın bana ait olduğunu belirtir şekilde gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.