Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hızlı Değişim Talebi

28 Eylül 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Mst Cosmetic mağazasından eyeliner, silikonlu makyaj süngeri, 5’li matruşka ruj ve göz kalemi siparişi verdim. Bugün, yani yaklaşık 6 gün sonra kargom elime ulaştı ancak gönderilen ürünler arasında sadece göz kalemi doğru, diğer tüm ürünler yanlış gönderilmişti. Öğrenciyim, ailemden ve evimden uzakta yaşıyorum, bu nedenle iade ve değişim süreçlerini takip etmekte de zorlanıyorum.

Sipariş numaram 2719919670928’dir. Ben siparişimdeki ürünlerin doğru şekilde yeniden gönderilmesini ve yanlış gelen ürünlerin mağaza tarafından geri alınmasını talep ediyorum. Mağazanın bu sorumsuzluğunun giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.