to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Adrese Teslim Edildi, İade Ve Açıklama Talebi
Epttavm üzerinden Fırsatlar Deryası satıcısından K***** G**** 2 Kişilik Kahve Fincanı 85 ml ürünü 23 Eylül tarihinde sipariş ettim. 590,59 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargomun Osmaniye Merkez yerine İstanbul Kartal’da başka bir adrese, alıcı kodu dahi alınmadan teslim edildiğini kargo takip ekranından gördüm.
Kargo bana hiç ulaşmadığı gibi, teslimat öncesinde de herhangi bir arama yapılmadı. Ürün yanlış kişiye teslim edildiği için iade de edemiyorum ve bu durum benim dışımda gelişmiş olmasına rağmen mağduriyet yaşayan taraf ben oldum. Epttavm ve satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
Sipariş numarası 2719919194363 olan ürünümün ya derhal doğru adresim olan Osmaniye Merkez’deki adresime gönderilmesini ya da ödediğim 590,59 TL tutarının aynı ödeme yolu üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargonun nasıl olur da yanlış adrese ve kodsuz teslim edildiğinin araştırılarak bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
