Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade İşlemi

Epttavm üzerinden Nokia c2 model bir cep telefonu sipariş ettim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 2 gün önce iade için gönderdim fakat o zamandan beri sadece “satıcı tarafından inceleniyor” bilgisi görünüyor ve süreç ilerlemiyor.

Ben yanlış gönderilen ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürün çoktan iade edilmiş olmasına rağmen sürecin uzatılmasını ve sadece “satıcı incelemesinde” denilerek bekletilmesini doğru bulmuyorum. İademin bir an önce onaylanarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.