to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Kargo Ücretinin İadesi Gecikiyor
Epttavm üzerinden PTT-HGU8CMC34-281225 numaralı siparişimle beyaz reflektör satın aldım ancak tarafıma sarı reflektör gönderildi. Ürün hatalı gönderildiği için iade süreci başlattım.
İade sonrasında tarafıma yapılan ödemede 32,5 TL kargo ücreti kesintisi olduğunu gördüm. Ayrıca 29.01.2026 tarihinde tarafıma mail ile 4 iş günü içerisinde bu tutarın iade edileceği bildirildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kesilen kargo ücretinin iadesi hâlâ yapılmadı.
Yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen benden kesilen 32,5 TL kargo ücretinin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin neden hâlâ tamamlanmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Yanlış ürün gönderdiler, iade ettim kargo bedelini kestiler, 2 defa itiraz ettim, kabul ettiler fakat kesilen kargo ücretini 20 gündür göndermediler, şimdi bakanlıklara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayete sıra geldi.
