to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Engellendi Satıcı Ürünü Kabul Etmedi Ve Kargo Geri Döndü
Epttavm üzerinden aldığım Teka evyeyi 8 Mayıs’ta teslim aldım, ürünü beğenmediğim için aynı gün iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ancak satıcı ürünü teslim almadan geri çevirmiş ve kargo bu nedenle ürünümü tekrar bana geri getirmiş.
Bu süreçte hem Epttavm müşteri hizmetleriyle hem de Ankastre Grup isimli satıcıyla görüştüm. Epttavm, satıcının ürünü almadığı için geri döndüğünü söyledi, satıcı ise ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını iddia etti. Taraflar birbirini işaret ettiği için mağdur olan taraf olarak ortada kaldım.
Sipariş numaram PTT-MH7K96S1E-030526 olan bu alışverişle ilgili olarak, iade sürecimin tamamlanmasını ve ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen hem ürün hem de para konusunda mağdur edilmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
