to read complaints and reviews, or file yours.1
Eksik Araç Bilgileri İçin Ücret İadesi Talebi
Epttavm üzerinden iki farklı seferde hasar sorgulama ve araç detay sorgulama yaptım. Bu sorgulamalar için toplam 460 TL ödedim ancak araçla ilgili özellikle kilometre ve muayene bilgileri eksik geldi.
Durumla ilgili Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu bilgilerin araç plakasına kayıtlı olmadığı söylendi. Ancak sorgulama öncesinde böyle bir durum olabileceğine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen ücretin tam olarak alınmış olması beni mağdur etti.
Ben, ya eksik olan araç bilgilerinin tamamlanmasını ya da en azından ödediğim ücretin bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Hasar sorgulamasında; sorgu içeriği, sigorta şirketlerinin Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne ilettiği kayıtlardan oluşturulmaktadır. Eğer sigorta şirketi tutar bilgisini sisteme girmediyse, sorgulama sonucunda tutar bilgisi görünmez.