Eksik Araç Bilgileri İçin Ücret İadesi Talebi

Epttavm üzerinden iki farklı seferde hasar sorgulama ve araç detay sorgulama yaptım. Bu sorgulamalar için toplam 460 TL ödedim ancak araçla ilgili özellikle kilometre ve muayene bilgileri eksik geldi.

Durumla ilgili Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu bilgilerin araç plakasına kayıtlı olmadığı söylendi. Ancak sorgulama öncesinde böyle bir durum olabileceğine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen ücretin tam olarak alınmış olması beni mağdur etti.

Ben, ya eksik olan araç bilgilerinin tamamlanmasını ya da en azından ödediğim ücretin bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.