Araç Km Sorgusunda Eksik Bilgi Ve 400 TL Ücret İadesi Talebi

06.02.2026 tarihinde saat 21.18’de Epttavm uygulaması üzerinden araç km sorgu hizmetini kullandım. 2004 model bir araç için hem şasi numarasından hem de plakadan sorgulama yaptım. Buna rağmen sistem bana sadece 2023 ve 2025 yıllarına ait km bilgilerini gösterdi, diğer yıllara ait hiçbir kayıt çıkmadı ve sorgu benim için tamamen işe yaramaz hâle geldi.

Her iki sorgu için de ayrı ayrı ücret kesildi ve toplamda kredi kartımdan 400 TL ödeme yaptım. Buna karşılık sunulan hizmet eksik olduğu için beklediğim bilgiye ulaşamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden mail atmam istendi, ben de ilettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve adeta baştan savıldım.

Sunulan bu eksik hizmet karşılığında ya ödediğim 400 TL’nin iadesini ya da araçla ilgili tüm yılları kapsayacak şekilde km bilgilerini eksiksiz olarak yeniden ve doğru biçimde sağlamalarını talep ediyorum.