Epttavm Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Açık Bilgi Bekliyorum

Epttavm üzerinden üye olmadan iki adet güneş kremi satın aldım. Ödememi kartla yaptım ve toplam tutar 2.800,16 TL olarak çekildi. Sipariş numaram PTT-RSJTVFV3J-090526 ve siparişi cumartesi günü verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu Gmail üzerinden ilettim, tarafıma “birkaç güne kadar ürün temin edildikten sonra siparişiniz hazırlanacak” şeklinde bir mesaj gönderildi fakat buna rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ne ürünle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de süreç hızlandırılıyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.