to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümü Epttavm online sitesi üzerinden aldım, ödemeyi yaptım ve ödeme dekontunu sağladım. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi ve siparişim 'ödeme yapılmadı' olarak gözüktüğü için işleme alınmadığı bilgisine ulaştım. Her gün istisnasız canlı desteğe bağlandım, PTT destek birimine mail attım. Ödemeyi kanıtlar tüm bilgileri (kredi kartı, ekran görüntüsü, provizyon numarası) sağladım. Ancak siparişim ile ilgili hala bir bilgi yok. Her gün canlı destek hattı ile görüşüyorum ama hep geçiştirilir cevaplar alıyorum. Siparişim kargoya teslim edilmediği için zamanında yetişemeyecek, ödemeyi de geri alamıyorum çünkü siparişim ekranlarında gözükmüyor.
pttavm.com sitesinden verdiğim bir siparişte sipariş öncesinde ve sipariş sonrasında satıcıya sorduğum sorulara herhangi bir cevap verilmedi. Ürünlerim kargoya da teslim edilmedi. Epttavm canlı destek ile iletişime geçerek durumu anlattım. Satıcının belki bir sebepten mesajları görmediği ya da sipar...
Epttavm internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Aradan 7 gün geçmiş olmasına rağmen henüz bir işlem yapılmadı. Ürünün kargo işleminin yapılmasını bekliyorum. Destek birimine defalarca kez mesaj yazmış olmama rağmen olumlu ya da olumsuz bir geriye dönüş yapmadılar. Sipariş hakkında bilgi veri...
Epttavm'den bir ürün siparişi yaptım. Ürün iki gün hazırlama aşamasında bekledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş hakkında bilgi istediğimde siparişin hazırlandığını fakat PTT Kargo'dan birinin alacağını belirttiler. Ben de ürünün iki gündür kargo elemanları tarafından alınmaması ...
Epttavm'den alınan ürün gelmedi, ücreti kredi kartından alındı. Sipariş takipte sipariş iptal yazıyor, ücret iadesi yapılmadı. İletişim kısmına şikayetinizi yazdık, dönüş yok. Çağrı merkezi telefonları açan yok, kimseye ulaşılamıyor. Ptt diye güvendik, mağdur olduk.
22.06.23 tarihli, PTT-dcru02f1r-220623 sipariş numaralı, 474,76 TL tutarındaki, Epttavm üzerinden sipariş vermiş olduğum ürün hala elime ulaşmadı. İlk önce kargoya verildi diye mesaj geldi, daha sonra ürün bulunduğum şehre gelmeden, dağıtıma çıktı diye bilgi geldi. Daha sonra geri döndü ve sipariş i...
Yorumlar