to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Ürünüm Ulaşmadı Ve 2.969,45 TL İadesi Talebi
Epttavm üzerinden PTT-E5488*********26 numaralı siparişimle Orcamp 2’li kamp ocağı satın aldım. Ürünümün sipariş tarihi 28.09.2026, PTT Kargo takip numarası ise 2719919629063’tür. Kargo sisteminde 06.10.2026 tarihi itibarıyla gönderi “teslim edildi” görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı, ne evime ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Hem Epttavm müşteri hizmetlerini hem de PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Her iki taraftan da “Size dönüş yapılacak” şeklinde yanıt aldım ancak şu ana kadar ne geri dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. 2.969,45 TL ödediğim ürün ortada yok, sistemde ise teslim edilmiş gibi görünmesi beni mağdur ediyor.
Kargo kaydının detaylı olarak incelenmesini, ürünümün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin netleştirilmesini, ürünümün tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını veya ürün bedelim olan 2.969,45 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
